Problemi di servizio per alcuni iPhone 18 Pro Max su AT&T: ecco come ottenere una sostituzione gratuita

Apple ha recentemente confermato che un numero limitato di dispositivi iPhone 18 Pro Max utilizzati sulla rete AT&T sta affrontando un serio problema di connettività cellulare. I telefoni interessati mostrano la dicitura “SOS” nella barra di stato, impedendo l’uso della rete per chiamate, messaggi e dati. Tuttavia, la connettività Wi-Fi rimane attiva.

È importante notare che il modello iPhone 18 Pro non è coinvolto in questo problema, probabilmente a causa di un modem diverso installato in quel dispositivo.

Per prevenire l’insorgere di questa problematica sui telefoni non ancora affetti, Apple ha iniziato a distribuire un aggiornamento delle impostazioni operatore insieme a iOS 27.0.1. Tuttavia, è fondamentale sottolineare che questi aggiornamenti non risolveranno i problemi per i dispositivi già colpiti.

Se possiedi un iPhone 18 Pro Max su AT&T, è consigliabile controllare immediatamente la presenza della dicitura “SOS” sul tuo dispositivo. In caso di assenza di questo messaggio, è opportuno installare subito iOS 27.0.1. L’aggiornamento delle impostazioni operatore dovrebbe installarsi automaticamente entro 14 giorni, ma può essere forzato seguendo il percorso: Impostazioni > Generali > Info e seguendo le istruzioni per il download.

Per coloro che hanno già riscontrato il problema, l’unica soluzione è la sostituzione gratuita del dispositivo. È possibile contattare l’assistenza Apple o AT&T, sia telefonicamente che online, oppure recarsi presso un Apple Store o una filiale AT&T per ottenere assistenza. Prima di procedere con la sostituzione, si raccomanda di eseguire un backup del dispositivo per evitare la perdita di dati.

Questa situazione evidenzia l’importanza di monitorare gli aggiornamenti software e le comunicazioni ufficiali da parte dei produttori, specialmente in un contesto tecnologico in continua evoluzione.