Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un innovativo prodotto di training interattivo che permette ai dipendenti di esercitarsi in conversazioni ad alto rischio, come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami. Utilizzando un avatar AI, i partecipanti possono affrontare situazioni simulate in cui l’AI risponde, oppone resistenza e valuta la performance secondo rubriche prestabilite.

Questa nuova offerta rappresenta la prima release di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia intende ampliare con ulteriori formati, come colloqui di lavoro e screening dei candidati. Il cofondatore e CEO Victor Riparbelli ha sottolineato l’importanza di questa iniziativa, evidenziando come le aziende stiano cercando un ritorno sugli investimenti in AI per la formazione.

Secondo Synthesia, molte iniziative formative attuali informano ma non riescono a cambiare il comportamento. Il vero apprendimento, afferma l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, basandosi su modelli di OpenAI per offrire prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti di Synthesia, figurano alcune delle più grandi aziende a livello globale, tra cui una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa e una tra le prime cinque della Fortune 100. I casi d’uso più comuni riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus particolare sulle soft skills. I clienti hanno la possibilità di creare programmi formativi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate, basate su documenti e contesti formativi già esistenti.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, ma Synthesia prevede di estenderne l’accesso anche a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference diminuiranno. Riparbelli ha ribadito che, sebbene il video sia efficace, l’apprendimento avviene soprattutto attraverso la pratica guidata e il feedback.